苹果确认美版iPhone 18 Pro Max出现断网故障,只能换机解决

美版iPhone 18 Pro Max被曝“断网”故障，苹果回应：受影响用户只能换机

10月8日，苹果确认美版iPhone 18 Pro Max存在一个“断网”问题。对已经中招的用户来说，目前唯一的解决办法就是换机。

据彭博社报道，苹果表示，最近升级到iPhone 18 Pro Max的一小部分AT&T用户需要更换设备，因为这个故障会让他们失去蜂窝网络服务。具体表现是：既打不了电话，也用不了移动数据，联网状态下也收发不了短信。除非连上Wi-Fi，否则手机基本处于没法正常用的状态。具体受影响人数，目前还没有确切数字。

苹果发言人在给彭博社的声明里说：“我们已发现一个影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。”

补救方面，苹果已经发布了运营商设置更新，并推送了iOS新版本27.0.1，防止问题继续扩散。运营商设置修复程序会在未来14天内自动为AT&T用户下载，不过苹果还是建议用户主动安装所有可用的软件更新。对于已经出现故障的用户，苹果明确表示，唯一办法是更换手机，使用由苹果或AT&T提供的新设备。

背景方面，iPhone 18 Pro Max售价1299美元，折合人民币约8709元，大约两周前上市，是苹果除折叠屏iPhone Duo之外定位最高的机型。值得注意的是，在美国销售的iPhone 18 Pro Max在基带上和其他新款机型有区别：它用的是高通制造的蜂窝基带，而包括iPhone 18 Pro在内的其他版本，用的是苹果自研的C2基带。

从用户反馈来看，这次AT&T网络的故障似乎只影响了iPhone 18 Pro Max这一款机型。官方也已经把“换机”作为对受影响用户的切实解决方案。